İSTİNYE ÜNİVERSİTESİ BİLGİ PAKETİ / DERS KATALOĞU
| İşletme (İngilizce) | |||||
| Lisans | TYYÇ: 6. Düzey | QF-EHEA: 1. Düzey | EQF-LLL: 6. Düzey | ||
Ders Genel Tanıtım Bilgileri
| Ders Kodu: | ITB310 | ||||
| Ders İsmi: | E Commerce | ||||
| Ders Yarıyılı: |
Güz Bahar |
||||
| Ders Kredileri: |
|
||||
| Öğretim Dili: | Türkçe | ||||
| Ders Koşulu: | |||||
| Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?: | Hayır | ||||
| Dersin Türü: | Bölüm/Program Seçmeli | ||||
| Dersin Seviyesi: |
|
||||
| Dersin Veriliş Şekli: | E-Öğrenme | ||||
| Dersin Koordinatörü: | Dr. Öğr. Üy. AYŞE KARAYILAN | ||||
| Dersi Veren(ler): | Dr. Ayşe Karayılan | ||||
| Dersin Yardımcıları: |
Dersin Amaç ve İçeriği
| Dersin Amacı: | Bu dersin amacı, öğrencilere çağdaş dijital ekonomi bağlamında e-ticaretin gelişimi, yapısı ve stratejik yönetimi konusunda kapsamlı bir bilgi ve bakış açısı kazandırmaktır. Ders kapsamında; dijital iş stratejileri, tüketici davranışları, çevrimiçi pazarlama uygulamaları, siber güvenlik, yasal düzenlemeler, veri analitiği ile yapay zekâ ve otomasyon gibi gelişen teknolojilere ilişkin temel ve kritik bilgiler ele alınmaktadır. Bu çerçevede ders, öğrencileri hem yerel hem de küresel düzeyde rekabet edebilen, etik değerlere bağlı ve müşteri odaklı e-ticaret çözümleri geliştirebilen stratejik karar vericiler olarak yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Öğrencilerin dijital araçları, veri analitiğini ve yenilikçi teknolojileri etkin, bilinçli ve stratejik bir biçimde kullanma yetkinliği kazanmaları hedeflenmektedir. |
| Dersin İçeriği: | Bu ders, e-ticaret alanındaki temel kavram ve uygulamaları kapsamaktadır. Ders kapsamında; küresel pazarlarda e-ticaretin gelişimi ve dönüşümü, e-ticaret iş modelleri, dijital ödeme sistemleri, siber güvenlik ve yasal uyum süreçleri ele alınmaktadır. Ayrıca SEO, sosyal medya ve etkileyici (influencer) pazarlama stratejileri, çevrimiçi tüketici verilerinin analizi, web ve mobil platformlarda müşteri odaklı dijital deneyim tasarımı, e-ticarette yapay zekâ araçları ve otomasyon teknikleri gibi güncel konular da incelenmektedir. |
Öğrenme Kazanımları
|
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
1) E-ticaretin gelişimini, işleyişini ve dijital dönüşüm sürecini tanımlar ve açıklar. 2) İş modellerini (B2B, B2C, C2C, D2C), gelir yapıları ve rekabet stratejilerini açıklar. 3) Platformlar, ödeme sistemleri, güvenlik mekanizmaları ve dijital pazarlama kanalları dâhil olmak üzere e-ticaret ekosisteminin bileşenlerini tanımlar. 4) Tüketici davranışı, SEO ilkeleri, müşteri analitiği, sosyal medya stratejileri, oyunlaştırma, yapay zekâ uygulamaları ve yeni teknolojileri açıklar. 5) Dijital ticareti etkileyen teknolojik, hukuki, etik ve küresel eğilimleri analiz eder. 6) Geleneksel ticaret ile dijital ticaret modellerini karşılaştırır. 7) KPI’ları, çevrimiçi satın alma davranışlarını, siber güvenlik risklerini ve dijital dönüşüm verilerini yorumlar. 8) Artırılmış gerçeklik (AR), sanal gerçeklik (VR), blokzincir, sesli ticaret ve otomasyon araçları gibi yeni teknolojileri e-ticaret bağlamında sınıflandırır. 9) E-ticaret iş modelleri ve rekabet stratejileri geliştirmek için stratejik planlama araçlarını uygular. 10) Marka kimliği, içerik mimarisi ve kullanıcı odaklı arayüzler içeren işlevsel bir e-ticaret varlığı tasarlar ve uygular. 11) Bölümlendirme, hedefleme, SEO ve sosyal medya stratejileri kullanarak dijital pazarlama kampanyaları geliştirir. 12) Tüketici davranışı analizi yapar ve müşteri analitiği panellerini yorumlar. 13) Güvenli ödeme sistemlerini uygular ve siber güvenlik iyi uygulamalarını hayata geçirir. 14) Oyunlaştırılmış etkileşim mekanizmaları ve yapay zekâ destekli kişiselleştirme süreçleri geliştirir. 15) Pazar eğilimleri, performans göstergeleri ve dijital dönüşüm sonuçlarını analiz eden profesyonel raporlar hazırlar. 16) Yeni teknolojiler ve otomasyon araçlarını entegre eden geleceğe yönelik stratejiler oluşturur. 17) İş dünyasında teknolojik yenilik ve dijital dönüşüme değer verir. 18) Kullanıcı odaklı tasarım, erişilebilirlik standartları ve kapsayıcı dijital uygulamaların önemini benimser. 19) Etik ilkelere, yasal düzenlemelere ve sorumlu veri kullanımına bağlılık gösterir. 20) Tüketici gizliliği, siber güvenlik riskleri ve küresel ekonomik dalgalanmalara karşı duyarlılık geliştirir. 21) Dijital pazarlama, influencer iş birlikleri ve yapay zekâ uygulamalarında etik farkındalık sergiler. 22) Sürdürülebilir, sorumlu ve şeffaf dijital ticaret anlayışını destekler. 23) İş stratejisi, pazarlama, teknoloji, analitik ve inovasyonu bütüncül e-ticaret çözümlerine entegre eder. 24) Müşteri içgörüleri, güvenlik unsurları ve pazar eğilimlerini sentezleyerek stratejik çözümler geliştirir. 25) Dijital performans göstergelerini değerlendirir ve kurumsal sonuçları iyileştirmeye yönelik bilinçli kararlar alır. 26) Dijital dönüşüm girişimlerini yönetir ve farklı fonksiyonlar arasında koordinasyon sağlar. 27) Teknolojik değişimlere ve dönüşen tüketici davranışlarına uyum sağlar. 28) Dijital inovasyon süreçlerine liderlik eder ve çok disiplinli ekiplerle etkin iş birliği yapar. 29) E-ticaret operasyonlarını tasarlama, yönetme ve optimize etme konusunda mesleki yetkinlik gösterir. 30) Güvenli, veri odaklı ve teknoloji destekli iş ortamlarında etkin biçimde çalışır. 31) İşletme, pazarlama, bilişim, analitik ve hukuk gibi disiplinler arası alanlarda edindiği bilgileri uygular. 32) Etik, hukuki ve stratejik dijital iş kararlarında sorumluluk üstlenir. 33) Veri temelli stratejik girişimlerle kurumsal performansa katkı sağlar. 34) Sürekli değişen e-ticaret ortamında rekabetçi kalabilmek için yaşam boyu öğrenme yaklaşımını benimser. 35) Dinamik dijital pazarlarda bağımsız ve profesyonel şekilde faaliyet gösterir. |
Ders Akış Planı
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık |
| 1) | E-ticaretin Evrimi, Mekaniği ve Pandemiyle Tetiklenen Dönüşümü | |
| 2) | E-ticaret İşletme Stratejileri | |
| 3) | E-Ticaret Varlığı Oluşturma | |
| 4) | E-Ticaret Pazarlaması ve Çevrimiçi Tüketici Davranışı | |
| 5) | E-Ticarette Etik ve Hukuk – Çevrimiçi İtibar Yönetimi | |
| 6) | E-Ticaret Güvenliği ve Ödeme Sistemleri | |
| 7) | Vize Sınavı Haftası | |
| 8) | Web Geliştirme ve Tasarım – Mobil Uygulamalar ve Kullanıcı Deneyimi | |
| 9) | Arama Motoru Optimizasyonu - Çevrimiçi Görünürlüğü Artırma | |
| 10) | E-Ticaret Müşteri Analitiği | |
| 11) | Sosyal Medya Stratejisi - Etkileyicilerin Rolü - Video Odaklı Strateji | |
| 12) | E-Ticarette Oyunlaştırma | |
| 13) | E-Ticarette Yapay Zeka ve Otomasyon | |
| 14) | E-Ticarette Yeni Trendler | |
| 15) | Final Sınavı Haftası |
Kaynaklar
| Ders Notları / Kitaplar: | Öğretim üyesinin ders notları Lecturer`s notes |
| Diğer Kaynaklar: | Kenneth C. Laudon & Carol Guercio Traver, E-commerce 2023–2024: business. technology. society., Global Edition 18th Edition Rob Stokes, eMarketing: The essential guide to digital marketing, 4th Edition Klaus Solberg Söilen, Digital marketing: tools, techniques and best practices for Graduate Students and Managers, 2024 |
Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi
| Ders Öğrenme Kazanımları | 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
32 |
33 |
34 |
35 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Program Kazanımları | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1) Diğer sosyal bilimleri ve matematiği kullanarak işletme ve yönetim bilimlerine ilişkin geniş ve disiplinlerarası bir perspektife sahip olur. | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | 1 | 3 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | ||||||||||||||||||
| 2) İşletmenin farklı fonksiyonlarına ve etkileşimlerine ilişkin bilgi ve beceri sahibi olur. | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | |
| 3) Çeşitli iş problemlerinin kavranmasına ve çözümüne yönelik farklı teorik yaklaşımları kullanır. | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||
| 4) Toplumun ihtiyaçlarının ne olduğunun bilincinde olarak bu ihtiyaçları karşılayabilmek için işletme bilgisini kullanır. | 3 | 3 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||||||||||||||||
| 5) Türkiye iş dünyasının ve küresel iş dünyasının güncel sorunlarına yönelik derinlemesine bilgi sahibi olur. | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||
| 6) Pazar ihtiyaçları ve ekonomik koşulları da göz önünde tutarak görev aldığı kurumun hedeflerini belirler. | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||
| 7) Çeşitli istatistiki teknikleri ve sayısal yöntemleri kullanarak karmaşık iş problemlerini çözer ve istatistik programlarını etkin bir şekilde kullanarak analizler yapar. | 1 | 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 3 | 2 | 3 | 1 | 2 | 2 | 3 | |||||||||||||||||
| 8) Bir yabancı dili eğitim-öğretim düzeyine göre, Avrupa Dil Portföyü kriteri açısından en az B1 Genel Düzeyi’nde kullanır. | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| 9) Takım çalışması, müzakere, liderlik ve girişimcilik yeteneklerini geliştirir. | 1 | 1 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10) Evrensel etik değerlere, sosyal sorumluluk bilincine ve yeterli düzeyde iş hukuku bilgisine sahip olur. | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | |||||||||||||||||||||
| 11) Yaşam boyu öğrenmeye ilişkin olumlu tutumlar geliştirebilerek bireysel öğrenme ihtiyaçlarını belirler ve bunları gidermeye yönelik çalışmalar yapar. | 2 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | |||||||||||||||||||||||||
| 12) Alanı ile ilgili konularda düşünce ve çözüm önerilerini hem yazılı hem de sözlü olarak aktarır ve gerektiğinde hem ulusal hem de uluslararası platformlarda sunar ve yayınlar. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 13) Alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı ileri düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır. | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 | 3 | 1 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | ||||
Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi
| Etkisi Yok | 1 En Düşük | 2 Orta | 3 En Yüksek |
| Dersin Program Kazanımlarına Etkisi | Katkı Payı | |
| 1) | Diğer sosyal bilimleri ve matematiği kullanarak işletme ve yönetim bilimlerine ilişkin geniş ve disiplinlerarası bir perspektife sahip olur. | |
| 2) | İşletmenin farklı fonksiyonlarına ve etkileşimlerine ilişkin bilgi ve beceri sahibi olur. | |
| 3) | Çeşitli iş problemlerinin kavranmasına ve çözümüne yönelik farklı teorik yaklaşımları kullanır. | |
| 4) | Toplumun ihtiyaçlarının ne olduğunun bilincinde olarak bu ihtiyaçları karşılayabilmek için işletme bilgisini kullanır. | |
| 5) | Türkiye iş dünyasının ve küresel iş dünyasının güncel sorunlarına yönelik derinlemesine bilgi sahibi olur. | |
| 6) | Pazar ihtiyaçları ve ekonomik koşulları da göz önünde tutarak görev aldığı kurumun hedeflerini belirler. | |
| 7) | Çeşitli istatistiki teknikleri ve sayısal yöntemleri kullanarak karmaşık iş problemlerini çözer ve istatistik programlarını etkin bir şekilde kullanarak analizler yapar. | |
| 8) | Bir yabancı dili eğitim-öğretim düzeyine göre, Avrupa Dil Portföyü kriteri açısından en az B1 Genel Düzeyi’nde kullanır. | |
| 9) | Takım çalışması, müzakere, liderlik ve girişimcilik yeteneklerini geliştirir. | |
| 10) | Evrensel etik değerlere, sosyal sorumluluk bilincine ve yeterli düzeyde iş hukuku bilgisine sahip olur. | |
| 11) | Yaşam boyu öğrenmeye ilişkin olumlu tutumlar geliştirebilerek bireysel öğrenme ihtiyaçlarını belirler ve bunları gidermeye yönelik çalışmalar yapar. | |
| 12) | Alanı ile ilgili konularda düşünce ve çözüm önerilerini hem yazılı hem de sözlü olarak aktarır ve gerektiğinde hem ulusal hem de uluslararası platformlarda sunar ve yayınlar. | |
| 13) | Alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı ileri düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır. |
Ölçme ve Değerlendirme
| Değerlendirme Yöntemleri ve Kriterleri | Aktivite Sayısı | Katkı Payı |
| Sunum | 1 | % 30 |
| Ara Sınavlar | 1 | % 30 |
| Final | 1 | % 40 |
| Toplam | % 100 | |
İş Yükü ve AKTS Kredisi Hesaplaması
| Aktiviteler | Aktivite Sayısı | Aktiviteye Hazırlık | Aktivitede Harçanan Süre | Aktivite Gereksinimi İçin Süre | İş Yükü | ||
| Ders Saati | 14 | 1 | 3 | 56 | |||
| Sunum / Seminer | 1 | 20 | 1 | 21 | |||
| Ara Sınavlar | 1 | 15 | 2 | 17 | |||
| Final | 1 | 24 | 2 | 26 | |||
| Toplam İş Yükü | 120 | ||||||