Ders Genel Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu:

OPT115

Ders İsmi:

Optisyenlikte İş Yönetimi ve Etik

Ders Yarıyılı:

Güz

Ders Kredileri:

AKTS

Öğretim Dili:

Turkish

Ders Koşulu:

Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?:

Hayır

Dersin Türü:

Zorunlu

Dersin Seviyesi:

Array

TYYÇ:Array. Düzey

QF-EHEA:Array

EQF-LLL:Array. Düzey

Dersin Veriliş Şekli:

Yüz yüze

Dersin Koordinatörü:

Öğr. Gör. BİLGEN ŞİMŞEK

Dersi Veren(ler):

Öğr.Gör.Bilgen ŞİMŞEK

Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı:

Bu dersin amacı; öğrencilerin teknik yeterliliklerini, işletmecilik, yöneticilik, girişimcilik gibi çeşitli alan bilgileriyle etik çerçeveler dahilinde desteklemektir.

Dersin İçeriği:

Optisyenlik müessesi kuruluş yeri analizi, Yatırım projesi oluşturma, Optisyenlik müessesinin açılış prosedürleri, Optisyenlik müesseselerinde kanun ve yönetmelik kapsamında yetki ve sorumluluk, SGK ve resmi kurum sözleşmeleri, Hizmet sözleşmeler,.Hukuki ve cezai sorumluluklar, Optisyenlik müesseselerinde kullanılan ticari evraklar, Personelin işe alımı, fesih, tazminat, sözleşme, iş güvenliği, personel eğitimleri, İş veren ve çalışanların hak ve sorumlulukları, Mağaza fiziksel koşullarının (aydınlatma, dizayn, ürün sunum alanları vb.) hastaların alım davranışına etkileri, Hastaların optik müessese seçimi kriterleri. Neden beni tercih etmeli?, Optisyenlikte etkin satış teknikleri ve hasta davranışları, Ürün maliyetleri, giderler ve ciro hesaplanması,Optisyenlik müesseselerinde reklam çalışmaları, reklam kısıtları,İş ortaklarının seçimi ve dikkat edilecek hususlar

Öğrenme Kazanımları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
1) Optisyenlik müessesesi açacağı uygun lokasyonunu belirleyebilecek.
2) Kanun ve yönetmelik kapsamında açılış prosedürlerine hakim olacak.
3) Personel ve işveren sorumlulukları, hukuki hakları, tazminat, fesih gibi konular hakkında bilgi sahibi olacaktır.
4) Kamu kurumları ile yapılan sözleşme içerikleri ve süreçlerini takip edebilecek.
5) Mağaza dizaynı, satış teknikleri, paydaşlar, maliyet analizleri gibi pek çok konuda yeterliliğe sahip olacaktır.

Ders Akış Planı

Hafta	Konu	Ön Hazırlık
1)	Ders Tanıtımı ve Giriş • Dersin amacı, kapsamı ve işleyişi • Optisyenlik mesleğinin sağlık sistemi içindeki yeri • İş yönetimi ve etik kavramlarına genel bakış	Öğretim elemanı Sunumu
2)	Optisyenlik Müessesesi Kuruluşu ve Yatırım Planı • Optisyenlik Müessesesi Kuruluş Süreci • Yatırım Planı Hazırlama • Yer Seçimi ve Pazar Analizi • Finansman Kaynakları	Sağlık Bakanlığı. 5193 Sayılı Optisyenlik Hakkında Kanun ve İlgili Yönetmelikler. KOSGEB. İş Planı Hazırlama Rehberi. Ankara: Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı. Çelik, A. (2020). Küçük İşletmelerde Yatırım Planlaması ve Finansman Kaynakları. İstanbul: Beta Yayınları. Özdemir, S. (2018). “Optisyenlik Sektöründe Girişimcilik ve Yönetim.” Sağlık Yönetimi Dergisi, 2(1), 45–60.
3)	Mağaza Dizaynı ve Hasta Davranışına Etkileri • Optisyenlik Mağazasında İç Mekân Tasarımı • Hasta/Müşteri Psikolojisi ve Algısı • Satış ve Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkiler • Modern Trendler	Tuncer, M. (2019). Perakendecilikte Mağaza Atmosferi ve Tüketici Davranışı. İstanbul: Beta Yayınları. Yükselen, C. (2017). Pazarlama İlkeleri – Ürün, Fiyat, Dağıtım ve Tutundurma. Ankara: Detay Yayıncılık. Sağlık Bakanlığı. Optisyenlik Müesseseleri Fiziki Şartlar Yönetmeliği. Arslan, B. (2020). “Mağaza Düzeni ve Tüketici Algısı Üzerine Bir Araştırma.” Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 13(1), 55–72.
4)	Maliyet ve Finans Yönetimi ve Ticari Evraklar • Temel maliyet hesaplama • Stok ve envanter yönetimi • Kâr – zarar analizi • Fatura, irsaliye ve garanti belgeleri • Tıbbi cihaz satış belgeleri ve kayıt zorunluluğu (ÜTS – Ürün Takip Sistemi) • Stok ve envanter kayıt defterleri • Çalışan sözleşmeleri ve bordrolar	Sağlık Bakanlığı. Optisyenlik Müesseseleri Yönetmeliği (Ürün Takip Sistemi [ÜTS] ile ilgili düzenlemeler). T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı. Vergi Usul Kanunu ve Ticari Evrak Düzenleme Rehberi. KOSGEB. (2022). Küçük İşletmeler İçin Finansal Yönetim ve Maliyet Hesaplama Kılavuzu. Şimşek, M. (2019). Finansal Yönetim. Ankara: Gazi Kitabevi. Yıldırım, F. (2020). İşletme Finansmanı ve Kâr-Zarar Analizi. İstanbul: Beta Yayınları.
5)	İnsan Kaynakları Yönetimi Hak ve Sorumluluklar • Optisyenlikte işe alım süreçleri • Görev dağılımı ve yetkinlik yönetimi • İş tanımı hazırlama • Çalışan motivasyonu ve işyeri iletişimi • Çatışma yönetimi • Takım çalışması ve liderlik • Fesih, Tazminat, İş Güvenliği	T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı. İş Kanunu (4857 sayılı) ve ilgili yönetmelikler (işe alım, fesih, tazminat, iş güvenliği konuları için). T.C. Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı. İş Sağlığı ve Güvenliği Mevzuatı. Sabuncuoğlu, Z. (2019). İnsan Kaynakları Yönetimi. Bursa: Alfa Aktüel Yayınları. Uyargil, C. (2020). İnsan Kaynakları Yönetimi: Teori ve Uygulama. İstanbul: Beta Yayınları.
6)	VİZE (ARA SINAV)
7)	Mağaza Açılış Prosedürleri ve Sorumluluklar • Yasal Dayanaklar • Kuruluş İzinleri ve Ruhsatlandırma • Mekânsal Gereklilikler • Mesul Müdürlük • Mesleki Sorumluluklar • İdari ve Hukuki Yaptırımlar • Cezai Sorumluluklar	Sağlık Bakanlığı. 5193 Sayılı Optisyenlik Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler. Sağlık Bakanlığı. Optisyenlik Müesseseleri Açılış ve Ruhsatlandırma Kılavuzu. Türkiye Optik ve Optometrik Meslekler Derneği (TOOMD). Optisyenlik Mevzuatı El Kitabı. T.C. Ticaret Bakanlığı. Perakende İşletmeler için Açılış ve Ruhsatlandırma Mevzuatı. Aydın, A. (2021). Sağlık Hukuku ve Mesleki Sorumluluklar. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
8)	Resmi kurum sözleşmeleri • SGK ile yapılan anlaşmalar ve optik müesseseler için şartlar • Özel sağlık sigortalarıyla anlaşmalar • Meslek odaları ve birliklerle yapılan resmi işlemler	Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK). Optisyenlik Müesseseleri ile Yapılan Sözleşmeler ve Sağlık Uygulama Tebliği (SUT). Sağlık Bakanlığı. Optisyenlik Müesseseleri Yönetmeliği. Türkiye Optik ve Optometrik Meslekler Derneği (TOOMD). Meslek Odaları ve Birlikler ile Resmî İşlemler Rehberi. T.C. Ticaret Bakanlığı. Ticari Sözleşmelerde Hukuki Düzenlemeler. Kaya, A. (2020). Sağlık Sigortaları ve Sağlık Kurumları ile Anlaşmalar. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
9)	Reklam, Tanıtım ve Dijital Medyada Etik • Reklam Mevzuatı • Tanıtım Faaliyetleri • Dijital Medya Kullanımı • Etik İkilemler ve Vaka Örnekleri	Sağlık Bakanlığı. Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik. Reklam Kurulu (Ticaret Bakanlığı). Reklam Mevzuatı ve Uygulama Esasları. Türkiye Optik ve Optometrik Meslekler Derneği (TOOMD). Optisyenlik Sektöründe Reklam ve Etik Kurallar Rehberi. Arıkan, S. (2021). Dijital Pazarlama İletişimi. İstanbul: Beta Yayınları. Yıldırım, T. (2019). “Sağlık Alanında Reklam Yasağı ve Etik İkilemler.” Sağlık Hukuku Dergisi, 11(2), 45–62.
10)	Optisyenlikte Meslek Etiği • Etik ve ahlak kavramları • Optisyenlik mesleğinde etik ilkeler • Hasta hakları ve müşteri gizliliği • Reklam ve tanıtımda etik kurallar • Haksız rekabet ve meslektaş ilişkileri • Menfaat çatışmaları örnekleri • Meslek Etiği ile Hukukun Kesiştiği Noktalar	Sağlık Bakanlığı. Hasta Hakları Yönetmeliği. Sağlık Bakanlığı. 5193 Sayılı Optisyenlik Hakkında Kanun. Türkiye Optik ve Optometrik Meslekler Derneği (TOOMD). Optisyenlikte Meslek Etiği Rehberi. Sevim, A. (2020). Sağlık Alanında Meslek Etiği. Ankara: Nobel Yayınları. Uğurlu, H. (2018). “Optisyenlik Mesleğinde Etik İkilemler ve Çözüm Önerileri.” Sağlık Yönetimi Dergisi, 4(2), 55–72.
11)	Pazarlama ve Müşteri İlişkileri • Optik sektörde müşteri beklentileri • Hizmet kalitesi kavramı • Müşteri memnuniyeti ölçüm yöntemleri • Marka imajı ve sadık müşteri oluşturma • Satış teknikleri ve ikna yöntemleri • Müşteri şikâyet yönetimi	Yükselen, C. (2017). Pazarlama İlkeleri: Ürün, Fiyat, Dağıtım ve Tutundurma. Ankara: Detay Yayıncılık. Tek, Ö. B., & Özgül, E. (2016). Modern Pazarlama İlkeleri. İzmir: Birleşik Matbaacılık. Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (Çev. Türkçe baskıları). Hizmet Pazarlaması. Nobel Yayıncılık. Sağlık Bakanlığı. Sağlık Hizmetlerinde Kalite Standartları (SHKS). (Müşteri/hasta memnuniyeti ölçüm yöntemleri için). Arslan, B. (2021). “Optik Sektöründe Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi İlişkisi.” Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 14(2), 65–83.
12)	Öğrenci Sunumları (1.Grup)	Tüm Ders Notları
13)	Öğrenci Sunumları (2.Grup)	Tüm Ders Notları
14)	Öğrenci Sunumları (Grup 3)	Tüm Ders Notları
15)	FİNAL SINAVI

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:

1) 3958 ve 5193 Sayılı Optisyenlik Kanunu
2) ‘‘İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku’’, Kenan Ören, 2017
3) ‘‘İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku Pratik Çalışmaları’’, Şükran Ertürk, 2018
4) ‘‘İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku’’, Yusuf Alper, İlknur Kılkış, 2018
5) ‘‘ İş Hukuku’’, Aydın Başbuğ, Mehtap Yücel Bodur, 2018
6) “Temel Optisyenlik” Özdemir E.,Yarar O.,2016 Güneş Tıp Kitabevleri
7) “Görme Optiği Ve Görme Kusurlarının Düzeltilmesi” Ünlüçerçi N.C. 2016 Nobel Tıp Yayınları

Diğer Kaynaklar:

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları	1	2	3	4	5
Program Kazanımları

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Orta	3 En Yüksek

Dersin Program Kazanımlarına Etkisi

Katkı Payı

Ölçme ve Değerlendirme

Yarıyıl İçi Çalışmaları	Aktivite Sayısı	Katkı Payı
Ödev	1	% 20
Ara Sınavlar	1	% 30
Final	1	% 50
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI		% 50
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI		% 50
Toplam		% 100

İş Yükü ve AKTS Kredisi Hesaplaması

Aktiviteler	Aktivite Sayısı	İş Yükü
Ders Saati	12	24
Ödevler	1	1
Ara Sınavlar	1	1
Final	1	1
Toplam İş Yükü		27