Otomotiv Teknolojisi | |||||
Önlisans | TYYÇ: 5. Düzey | QF-EHEA: Kısa Düzey | EQF-LLL: 5. Düzey |
Ders Kodu: | OTM208 | ||||
Ders İsmi: | Servis Donanımları ve İşletmeciliği | ||||
Ders Yarıyılı: | Bahar | ||||
Ders Kredileri: |
|
||||
Öğretim Dili: | Turkish | ||||
Ders Koşulu: | |||||
Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?: | Hayır | ||||
Dersin Türü: | Zorunlu | ||||
Dersin Seviyesi: |
|
||||
Dersin Veriliş Şekli: | Yüz yüze | ||||
Dersin Koordinatörü: | Öğr. Gör. VEDAT KARAMAN | ||||
Dersi Veren(ler): | Vedat KARAMAN | ||||
Dersin Yardımcıları: |
Dersin Amacı: | Servis işlemlerinin fiziki yapılanmaları ile işletim yöntemlerinin belirlenmesinin servis verimliliği açısından önemini kavrayabilme. |
Dersin İçeriği: | Serviste kalite esasları, Yetkili servis bölümleri ve işleyişini çözümlemek, Satış sonrası hizmetlerde kapasite ve hizmet planları, Satış sonrası hizmetlerde müşteri ilişkileri, Showroom tanımı, önemi satış sorumlusunun görev ve yetkileri tanıma. Mekanik atölye, satış sonrası hizmetlerin işleyişini öğrenme. |
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
1) Servislerin bölümlerini bilir. 2) Çalışan personellerin yetkinlik ve görev tanımlarını bilir. 3) Servis işletmesi ve organizasyonuna hâkim olur. 4) Servislerde bulunan mekanik, kaporta, garanti, yedek parça ve elektrik bölümlerinde bulunan donanımları tanır. |
Hafta | Konu | Ön Hazırlık |
1) | Giriş-Yetkili Servislerin Otomotiv Sektöründeki yeri | |
2) | Servis Kalite Esasları | |
3) | Yetkili servis bölümleri ve işleyişini çözümlemek | |
4) | Satış sonrası hizmetlerde kapasite ve hizmet planları | |
5) | Satış sonrası hizmetlerde müşteri ilişkileri | |
6) | Showroom tanımı, önemi satış sorumlusunun görev ve yetkileri | |
7) | Yetkili serviste çalışan personellerin yetkinlik ve görev tanımları | |
8) | Ara Sınav | |
9) | Mekanik atölye tanımı ve önemi, mekanik atölye donanımlarını tanıma ve kullanma | |
10) | Araç kabul bölümü tanımı ve önemi, iş emri açma ve kapatma | |
11) | İş akışı süreç kontrolü | |
12) | Hasar tespiti ve kaza tutanağı | |
13) | Satış sonrası hizmetlerde yedek parça bölümlerinin işleyişi, stoklama ve satış anlayışı | |
14) | Yedek parçada Depolama ve stok kontrol, yedek parçada kullanılan bilgisayar programlarını tanıma ve öğrenme | |
15) | Final Sınavları |
Ders Notları / Kitaplar: | Servis İşletmeciliği ve Donanımları - Ali Güneş |
Diğer Kaynaklar: | Servis İşletmeciliği ve Donanımları - Ali Güneş |
Course Learning Outcomes | 1 |
2 |
3 |
4 |
---|---|---|---|---|
Program Kazanımları | ||||
1) Gelişen ve sürekli değişim içerisinde olan otomotiv endüstrisi ve otomotiv sanayi kuruluşları ile ilişkili diğer sektörlerin ihtiyaç duyduğu niteliklere sahip Otomotiv Teknikerlerinden biri olmak | ||||
2) Yeni teknoloji motor ve sistem elemanlarının malzemelerini tanır, arızalarını bulabilir, diyagnostik test cihazlarını kullanabilir | ||||
3) Alanının gerektirdiği temel düzeyde bilgisayar yazılım ve donanımlarını ve rapor hazırlama tekniklerini kullanabilme becerisi sahiptir. |
Etkisi Yok | 1 En Düşük | 2 Orta | 3 En Yüksek |
Dersin Program Kazanımlarına Etkisi | Katkı Payı | |
1) | Gelişen ve sürekli değişim içerisinde olan otomotiv endüstrisi ve otomotiv sanayi kuruluşları ile ilişkili diğer sektörlerin ihtiyaç duyduğu niteliklere sahip Otomotiv Teknikerlerinden biri olmak | 3 |
2) | Yeni teknoloji motor ve sistem elemanlarının malzemelerini tanır, arızalarını bulabilir, diyagnostik test cihazlarını kullanabilir | |
3) | Alanının gerektirdiği temel düzeyde bilgisayar yazılım ve donanımlarını ve rapor hazırlama tekniklerini kullanabilme becerisi sahiptir. |
Yarıyıl İçi Çalışmaları | Aktivite Sayısı | Katkı Payı |
Ara Sınavlar | 1 | % 40 |
Final | 1 | % 60 |
Toplam | % 100 | |
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI | % 40 | |
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI | % 60 | |
Toplam | % 100 |
Aktiviteler | Aktivite Sayısı | Aktiviteye Hazırlık | Aktivitede Harçanan Süre | Aktivite Gereksinimi İçin Süre | İş Yükü | ||
Ders Saati | 42 | 1 | 42 | ||||
Laboratuvar | 28 | 2 | 56 | ||||
Ara Sınavlar | 1 | 22 | 22 | ||||
Final | 1 | 30 | 30 | ||||
Toplam İş Yükü | 150 |