| Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri (İÖ) | |||||
| Önlisans | TYYÇ: 5. Düzey | QF-EHEA: Kısa Düzey | EQF-LLL: 5. Düzey | ||
| Ders Kodu: | SHK108 | ||||
| Ders İsmi: | Airport Ground Handling | ||||
| Ders Yarıyılı: | Bahar | ||||
| Ders Kredileri: |
|
||||
| Öğretim Dili: | Türkçe | ||||
| Ders Koşulu: | |||||
| Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?: | Evet | ||||
| Dersin Türü: | Zorunlu | ||||
| Dersin Seviyesi: |
|
||||
| Dersin Veriliş Şekli: | Yüz yüze | ||||
| Dersin Koordinatörü: | Öğr. Gör. EBRU NİLGÜN SERENGİL | ||||
| Dersi Veren(ler): | Ebru Nilgün SERENGİL | ||||
| Dersin Yardımcıları: |
| Dersin Amacı: | Sivil Havacılık İşletmeleri yer hizmetleri çalışanlarının görevleri , havalimanı diğer bölümler arasında fonksiyonel ilişkileri, havalimanı ve uçağa yolcu giriş-varış işlemleri, yolcu yönlendirme teknikleri, bilgi verme, problem çözme, olağan olmayan durumlarda sorumluluklar ve mevzuatlar hakkında bilgi sahibi olur, temel kavramları açıklayabilirler. |
| Dersin İçeriği: | Havalimanlarının Yapısı, Havalimanı Yer Hizmetlerinin, Havayolu Taşımacılık Faaliyetlerindeki Rolü, Yer Hizmetleri Kavramı ve Gelişimi, Yer Hizmetleri Kuruluşları Çevre İlişkisi, Yer Hizmetleri Faaliyetleri ve Mevzuat, Yönetim ve Organizasyon, Kullanılan Ekipmanlar, Yolcu Hizmetleri ve Uygulamaları, Yük Kontrolü ve Haberleşme, Ramp ve Uçuş Operasyon Hizmetleri, Kargo, Posta ve Diğer Yer Hizmetleri |
|
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
1) Havalimanı ve yer hizmetleri kavramlarını tanımlayabilecek. 2) Havalimanı ve yer hizmetleri kavramlarını tanımlayabilecek. Havalimanlarındaki özellikli yolcular ve bu yolcular ile ilgili kavramları ve yapılacak işlemleri yorumlayabilecek. 3) Havalimanı ve yer hizmetleri kavramlarını tanımlayabilecek. 4) Havalimanlarındaki özellikli yolcular ve bu yolcular ile ilgili kavramları ve yapılacak işlemleri yorumlayabilecek. |
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık |
| 1) | Havalimanlarının Yapısı | |
| 1) | ||
| 2) | Havalimanı Yer Hizmetlerinin Havayolu Taşımacılık Faaliyetlerindeki Rolü | |
| 3) | Yer Hizmetleri Kavramı ve Gelişimi | |
| 4) | Yer Hizmetleri Kuruluşları Çevre İlişkisi | |
| 5) | Yer Hizmetleri Faaliyetleri ve Mevzuat | |
| 6) | Yer Hizmetleri Kuruluşlarında Yönetim ve Organizasyon | |
| 7) | Yer Hizmetlerinde Kullanılan Ekipmanlar | |
| 8) | ARA SINAV | |
| 9) | Yolcu Hizmetleri ve Uygulamaları | |
| 10) | Yolcu Hizmetleri ve Uygulamaları | |
| 11) | Yük Kontrolü ve Haberleşme | |
| 12) | Ramp ve Uçuş Operasyon Hizmetleri | |
| 13) | Kargo, Posta ve Diğer Yer Hizmetleri | |
| 14) | Genel Değerlendirme | |
| 15) | Genel Tekrar | |
| 16) | Final Sınavı |
| Ders Notları / Kitaplar: | SHGM Yayınları. Havaalanı Yer Hizmetleri El Kitabı. Pegem Yayınları, Ankara. |
| Diğer Kaynaklar: | SHGM Yayınları. Havaalanı Yer Hizmetleri El Kitabı. Pegem Yayınları, Ankara. T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 3372 Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 2224 Yer Hizmetleri Yönetimi Yazarlar Dr. Öğr.Üyesi Savaş Selahattin Ateş (Ünite 1) Doç.Dr. Vildan Durmaz (Ünite 2, 3) Dr. Öğr.Üyesi Hakan Korul (Ünite 4) Öğr.Gör. Nevin Yavuz (Ünite 5) Dr. Öğr.Üyesi Ünal Battal (Ünite 6) Dr. Öğr.Üyesi Nalan Ergün (Ünite 5, 7, 8) Editör Doç.Dr. Vildan Durmaz - |
| Ders Öğrenme Kazanımları | 1 |
2 |
3 |
4 |
|---|---|---|---|---|
| Program Kazanımları |
| Etkisi Yok | 1 En Düşük | 2 Orta | 3 En Yüksek |
| Dersin Program Kazanımlarına Etkisi | Katkı Payı |
| Yarıyıl İçi Çalışmaları | Aktivite Sayısı | Katkı Payı |
| Ara Sınavlar | 1 | % 40 |
| Final | 1 | % 60 |
| Toplam | % 100 | |
| YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI | % 40 | |
| YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI | % 60 | |
| Toplam | % 100 | |
| Aktiviteler | Aktivite Sayısı | Aktiviteye Hazırlık | Aktivitede Harçanan Süre | Aktivite Gereksinimi İçin Süre | İş Yükü | ||
| Ders Saati | 1 | 14 | 14 | ||||
| Laboratuvar | 1 | 11 | 11 | ||||
| Ara Sınavlar | 1 | 27 | 27 | ||||
| Final | 1 | 48 | 48 | ||||
| Toplam İş Yükü | 100 | ||||||